Tilbakebetalinger og returpolicy

Ordreannullering

Alle bestillingene dine kan kanselleres til de sendes. Hvis bestillingen din er betalt, og du må endre eller avbestille en bestilling, bør du kontakte oss innen 12 timer. Når pakken og forsendelsesprosessen har startet, kan den ikke lenger kanselleres.

refusjoner

Din tilfredshet er vår prioritet. Derfor, hvis du vil ha tilbakebetaling, kan du be om en, uansett årsak.

Hvis noe går galt med produktet, og i stedet for å returnere varene, kan du kontakte oss for full refusjon.

Hvorfor?

Retur er i strid med vår vekt på bærekraft: hver retur har et karbonavtrykk. Så bare fortell oss hva som gikk galt, send med deg et bilde, så gir vi deg pengene dine i sin helhet.

Deretter kan du, hvis mulig, donere produktet til en lokal veldedighet eller resirkulere det.

Hvis du ikke mottok produktet innen garantert tid (60-dager som ikke inkluderer 2-5-behandling), kan du be om tilbakebetaling eller omplassering. Hvis du har mottatt feil element, kan du be om tilbakebetaling eller omplassering. Hvis du ikke vil ha produktet du har mottatt, kan du be om tilbakebetaling, men du må returnere varen på din bekostning, elementet må være ubrukt og et sporingsnummer er nødvendig.

  • Din bestilling kom ikke på grunn av faktorer innenfor din kontroll (dvs. gir feil leveringsadresse).
  • Bestillingen kom ikke frem på grunn av ekstraordinære omstendigheter utenfor kontroll WoopShop.com (Dvs. ikke klarert av toll, forsinket av en naturkatastrofe).
  • Andre særlige omstendigheter utenfor kontroll WoopShop.com
Du kan sende inn forespørsler om refusjon innen 15 dager etter levering. Du kan gjøre det ved å sende oss en e-post.

Hvis du er godkjent for tilbakebetaling, blir tilbakebetalingen din behandlet, og en kreditt blir automatisk brukt på den opprinnelige betalingsmåten din, innen 14-dager. Produktene som er til salgs, vil beløpet bli kreditert til brukeren i lommeboken for å bruke den i fremtidige kjøp.

Børser

Hvis du av en eller annen grunn ønsker å bytte ut produktet ditt, kanskje for en annen størrelse på klær. Du må kontakte oss først, så vil vi guide deg gjennom trinnene. ** Ikke send kjøpet tilbake til oss med mindre vi gir deg fullmakt til det.